常見問題總整理

可以，這正是 0 到 1 服務的起點。從品牌命名、定位到開店建置我們都能一起做。唯一的前提是產品品質過關、供貨穩定——這是我們評估合作的第一關。

依品類與野心差距很大，但常見的健康區間：第一年整體投入（建置＋行銷＋營運）至少準備五十萬以上，其中行銷要占一半。預算明顯不足時我們會直接建議縮小範圍或延後啟動，硬上只會把錢燒完。

誠實說：多數品牌第一年的目標是「驗證」而不是「獲利」——驗證定位、驗證獲客成本、驗證回購。健康的節奏是第一年打平或小虧、第二年獲利放大。想第一季就回本的期待，我們會在諮詢時就說清楚。

一般代營運服務的是「已經在跑的店」，ECEC 專注「還沒開始或剛開始的品牌」——0 到 1 需要的是定位、建置與節奏設計的能力，和成熟期的檔期操盤是不同的專業。品牌長大後要不要繼續讓我們營運，到時候再選。

平台開店（不含商城審核）約二到三週；蝦皮商城入駐視文件與審核約一到二個月；官網建置四到六週。多通路同步建置會併行處理，整體通常六到八週內全部就緒。

依通路數量與品項規模採專案報價，官網另依開店平台的方案費用實報實銷。報價單會列出每個項目的內容與交付標準，沒有模糊空間。

可以，這正是交付 SOP 與教學的目的。也有品牌選擇建置後接續我們的代營運或顧問服務——三種路徑的銜接都是無縫的，看你的團隊狀態決定。

可以，這類「重整案」我們接很多：類目修正、商品頁改版、追蹤補裝、流程重建。先做一次起步健檢找出問題清單，再決定重整的範圍與順序。

固定月費＋成效抽成的組合，月費依服務模組計算、抽成依營收級距遞減。模組化選購（例如只代廣告）則採單一月費。所有費用在報價單上逐項列出。

全部在品牌方手上。平台帳號最高權限、廣告帳戶、會員數據都是你的資產，我們只拿操作權限——合約裡白紙黑字，合作結束交接清單一項不少。

前 30 天是體質整理期，第二到第三個月開始反映在數據上。我們用季度為單位設定目標，每月覆盤檢視進度——沒有神奇速效，只有可驗證的節奏。

0 到 1 服務的是還沒開始的品牌（定位、建置、上市），代營運服務的是已經在跑的店（日常營運與成長）。剛起步的品牌通常先走 0 到 1，上市後視團隊狀態決定要不要接代營運。

月費制，依會議頻率與支援深度分級，行情從數萬元起。相較之下，一個有三年經驗的電商營運主管月薪至少六萬——顧問模式用更低的成本取得更資深的經驗，還不用擔心離職帶走 know-how。

以季為單位，最短一季。顧問的價值需要一個完整的季度循環才看得出來，但我們不綁年約——每季的續約決定權在你手上，這也是對我們服務品質的自我要求。

會依團隊程度調整教學深度，新手團隊從基礎工作坊開始建立共同語言。事實上越新的團隊顧問效益越高——在壞習慣養成之前就把正確的方法裝進去。

可以，常見的組合是「廣告代操＋整體顧問」或「代營運過渡到顧問」。品牌成長的不同階段需要不同的支援結構，我們的服務設計本來就是模組化的。

倉儲費（依儲位體積計月）＋出貨費（依單量級距計件）＋加值服務（貼標、組包等按需計費）。把你的品項規格與日均單量傳給我們，試算表一天內給你。

目前以常溫品為主力。冷鏈需求我們有合作的低溫倉配夥伴可以轉介，或在評估後併入整體方案規劃。

日均 10 單以上就可以談。量還小的品牌我們通常建議先自出貨（那也是理解消費者的重要階段），到了 30 單門檻再轉倉，時間點我們會幫你抓。

接得住，而且這正是外包倉儲的核心價值：雙 11 的出貨高峰由倉庫的排班機制吸收，品牌方不用臨時找工讀生。大檔前的備貨與人力計畫，會在檔期規劃時一起確認。

免費版用前台可見數據做重點診斷（流量結構、商品頁、評價體質），付費深度版加入後台數據、財務毛利模型與競品對標，報告細到可以直接當改善計畫書。先做免費的，需要再深入。

完全不用。健檢報告是獨立交付物，拿去自己執行、給內部團隊、甚至給其他服務商執行都可以。我們相信診斷得夠準，自然有人回頭找我們開刀。

三種情境：營收卡在同一個量級超過半年、廣告費越投越高但獲利沒跟上、以及準備加碼投資前想確認體質。共同點是「憑感覺已經找不到答案」——該讓數據說話了。

免費版不用，前台數據就能做重點診斷。深度版需要唯讀報表權限（我們會提供最小權限的設定教學），數據保密條款在合約裡寫明。